29
May
Calidad de servicios y marketing dental
Un aspecto fundamental es el trato personal: hay que dirigirse al paciente por su nombre, y mirarlo a los ojos, esto demuestra atención y confianza. Sonríe y trata al paciente de manera cordial: el estado de ánimo mejora y crea un clima agradable para todos. Las frases “buenos días”, “gracias” o “por favor” deberían ser … Leer más